遠距教學如何混搭不同互動工具,保持課堂專注、強化學習效果



遠距教學時除了教什麼內容,怎麼教是一個全新的問題。雖然線上視訊軟體可以解決多人面對面溝通的需求,但遠距教學需要的不僅僅如此。遠距教學還需要有更適當的節奏切換,更多元的互動,才能保持課堂的專注力,也能讓學生的學習效果強化。

一般的會議需求,很多時候一個堪用的視訊工具就夠了。

但如果是遠距教學,經過了這一年多來的各種經驗,確實還是需要混合多種工具進行教學,來設計讓學生跟得上又保持專注的課程。

但是,這些互動工具厲害的很多,卻不能太複雜,例如你幾乎不太可能要學生先花很多時間學會另外一個複雜的工具,才能開始上課。(尤其如果只是一次性的講座或課程)

所以我在經過了這一兩年來,上百次的遠距教學課程經驗中(有一整天七個小時工作坊,也有半天三小時課程,或一到兩小時直播講座),整理了自己常用的遠距教學互動輔助工具、方法與經驗,跟大家分享,做為您的一個參考(也歡迎更厲害的老師們,可以留言分享您建議的互動工具與方法)。




01. 分組討論與使用技巧

現在大多數的視訊軟體的付費版本、企業版本都會內建「分組討論」的功能,使用上的問題不大,但分組討論如果沒有足夠的助教協助,一個老師自己要掌控 5 個以上的小組討論都可能是困難的。不僅是要帶起分組討論的熱度與效果,甚至也還是會遇到有些人可能因為任何原因無法開啟麥克風等等問題。

而且要利用視訊軟體進行分組討論時,還要注意一些互動細節:
  • 要讓每一組有組長,才方便帶動討論。
    • 最好上課前,就先分組,老師可以進入每個小組選組長(或事先指定)。
    • 要不然第一次討論時,老師、助教也需要進入每個小組選組長。
  • 討論過程,老師要進入每個小組看看討論狀況,並適時解決問題。
    • 如果想知道每個小組討論狀況,可以搭配下面的協作文件工具來追蹤進度。
  • 要讓每個人對小組討論的功能有基本認識,以免有些人會在分組討論之間迷路(例如想要離開小組,卻誤關視訊)。
  • 要利用協作文件,設計分組討論的產出。
所以雖然還是可以設計少數的分組討論(例如一整天的課程時),但還是要多利用下面的協作工具來增加互動更好。





02. 白板工具與使用技巧

「線上多人協作白板」是遠距教學是很好利用的協作工具,讓所有學員一起在白板上同時互動,會強化遠距教學時的專注力,也能更具體地看出學習效果。

進階版的白板有「Miro 遠距工作開視覺會議的免費強大白板,專案圖解實例教學」。不過我自己在遠距教學過程中,更常利用的是下面兩種工具:
工具之外,下面我要分享自己試過的白板互動案例。



首先,我們可以利用「線上白板」進行腦力激盪問答。例如我會問一個問題,然後請大家在白板上用便利貼等功能丟出答案:

這時候可以在短時間從白板收集到很多可見的答案便利貼,會讓線上課程的討論效果更「具體」。

我還會鼓勵大家透過白板的「匿名性」(像是 Jamboard、 Weje 不會看到分享者是誰),盡量丟出真心的、直覺的答案,這時候,回答的數量常常還會比視訊工具內建的聊天功能更多。




而且這樣收集到大量便利貼答案後,我還可以移動便利貼進行分類討論,從而歸納出我想傳達的教學內容。

甚至加上畫線圖解,於是我就可以把學員丟出來的答案,重新組織成一個接下來要教學的流程圖。

我們可以操作下面這樣的教學流程:
  • 先丟一個問題,讓學員簡單思考後,用便利貼丟出答案。
  • 老師整理大家的答案便利貼,指出其中的不同問題或缺漏。
    • 於是學員開始反思自己剛剛答案的問題。
  • 老師加上流程圖解,帶出課程教學的主軸。
    • 於是學員開始從自己的答案,反思到一個整體的架構。
而這樣的問答、重組、反思過程,可以讓學員更有機會自己進行反思,效果也更好。




一個簡單的白板,也可以設計成「互動效果更好」的選擇題、投票題。

雖然現在很多視訊工具有內建投票功能,但我還是更喜歡利用白板來設計,例如我可以在白板上預先用便利貼設計幾種答案,然後請學員利用「畫筆」功能,選出自己覺得的答案。

這樣就可以在一個即時動態的過程,看到學員畫的圈圈不斷被加入到白板中,也很直觀的可以看到哪一個答案被最多選擇。

最後,老師於白板上進行互動解答,這樣的視覺效果也更強烈。




白板還可以設計成更好的「案例互動分析」,並且通常不怕沒有人願意發言。

在遠距教學中,如果直接講解案例,對學員來說很容易會聽得很累。這時候,可以把案例先設計在白板中(例如把一張簡單的案例表格截圖,放在白板中),接著邀請學員在案例表格指定的欄位,用便利貼功能丟出問題,或是丟出對應的想法,或是丟出學員的回答。

老師這時候,就可以在很短的時間裡收集到學員對這個案例的理解、分析、修改等等內容。而且不用擔心要學員發言卻沒人主動的尷尬,在多人協作白板中大家更願意快速匿名的丟出想法。

最後,老師就可以利用白板上收集到的案例分析,開始講解自己的課程內容。




如果你在課程中,希望學員進行演練,但想要讓學員分享演練結果,老師才能進行點評回饋。那麼「線上協作白板」也是一個分享成果的好工具。

你只要教學員怎麼在電腦中截圖,然後請他們利用「 Ctrl 」+「 V 」,直接張貼到白板即可。

如果你擔心學員分享自己演練的成果會害羞,還可以強調白板的匿名性,分享上來後老師可以分析回饋,但不用指名道姓。




如果是在 Weje 這種無限大畫布的白板上進行演練成果分享,你還可以把演練分成幾個階段,每個階段都讓學員在指定區域貼上演練成果,最後,你可以在 Weje 的超大畫布中,讓學員看到「每個階段演練成果的進化改變」。

如果設計得好,這對學習效果是很大的衝擊,因為學員具體的看到每個階段真的有所不同,那就是最具體的學習效果。





03. 協作文件工具與使用技巧

前面的「多人協作白板」是我在遠距教學時最常使用的互動工具,在促進各種討論,讓學員保持專注上,並且讓學員有實際演練成果時,都很有幫助。

但是,如果這堂課需要「更具體、深入、完整的演練成果」,甚至需要「針對個別學員指名輔導」時,我就會利用「 Google 文件、試算表」這樣的協作文件,進行教學互動的設計。



例如,我有時候會利用「一份 Google 試算表」,邀請所有學員進來協作,但是透過試算表下方的「工作分頁」進行分組,請每個小組進入自己小組的工作分頁,透過線上協作來共創內容(像是一起分析一個案例)。(要搭配第一點的分組討論功能)

而這時候,我也只要「查看」這「一份 Google 試算表」,就能知道每個小組目前的討論進度,如果有小組的協作進度落後,我就可以直接進入他們的分組進行引導。

分組演練結束後,我也可以利用這「一份 Google 試算表」,直接秀出某個小組的演練結果進行討論回饋。




或者,我可以先問到學員的 Google 帳號,接著在一個共用資料夾中設定好每一組或每一個人的協作文件。

然後邀請所有學員進入這個資料夾,領取自己小組(或自己)的文件,並在課程中於文件直接進行演練。

這樣做的好處,就是我不需要問大家,也不用要求大家分享給我,老師就可以知道哪些學員有更新內容(透過多人協作的活動追蹤),並且可以快速打開某位學員的演練成果進行討論。而往往在這樣的多人協作過程中,大多數學員會更有動力更新內容(因為所有人都知道彼此有沒有更新演練)。




甚至有時候還不用這麼複雜,只要一個「 Google 文件」,把大家的 Google 帳號邀請進來協作,一起在 Google 文件中我設計好的表格回饋內容,這樣我也能知道哪些學員的答案是什麼(會記錄什麼內容是誰更新的),並快速進行互動回饋。

這個流程,就可以在指名的前提下,刺激大家專注在內容的演練與產出上。

(下圖的內容,就是數十位學員在同一份 Google 文件上,透過課程演練共同創造的演練成果。)





04. 問答工具與使用技巧

因為前面的線上白板、協作文件,已經解決了大多數遠距教學時需要的問答需求,而且無論是想要匿名還是指名,都更能透過即時具像化(因為大家都能看到彼此有沒有更新),讓更多學員願意參與到問答中。

所以我其實很少使用其他的問答工具,要使用時,大概是下面幾種工具與技巧。

我會適度搭配「視訊軟體內建的聊天訊息」,丟一些簡單的問題,讓學員透過聊天訊息提供一些簡單的答案。有幾個使用技巧:
  • 可以利用聊天訊息打招呼,例如請學員打個午安,確認一整天的課程,過了中午後大家已經回到線上。
  • 可以利用聊天訊息確認一些簡單的回應,也增加互動,例如理解剛剛方法的朋友打上1。
  • 也可以利用聊天訊息作簡單的投票(針對不需要明確統計出高低數字的問題),例如你覺得剛剛4個選項,哪一個答案最好。
  • 可以利用聊天訊息問一些簡單、中性的問題(但是難度比較高的問題,建議用白板便利貼),例如你自己常用的時間管理工具是哪一個。
如果要進行比較複雜的問答、投票,當然也可以利用視訊軟體內的問答、投票功能

或者說,你想要收集的不是上面這種立即的問答、投票,而是想要在課程中鼓勵大家「發問」,但又想要具備一些匿名性,以免大家在聊天訊息裡不敢問,那麼可以利用「和台下更多互動! Google 簡報新增觀眾即時問答實測」、「 Slido 活動、演講、上課免費互動工具教學,製作聽眾 QA系統」等工具。




05. 測驗、評分工具與使用技巧

如果你需要的不是簡單的問答、投票,而是想要作一個即時的隨堂測驗,看看大家目前的學習狀態,那麼就可以利用「Google 表單測驗卷製作教學,幫老師自動改考卷評分」。




或者,如果你想要讓學員投票,看看哪個小組的演練成果更好,然後你會根據排名來給分。這時候如果不想讓大家知道實際分數(以免尷尬),也可以利用 Google 表單設計這樣的投票機制。




如果你覺得前面講的 Google 文件、試算表協作互動,操作起來不容易。還是想要讓學員在自己的單機文件中練習完成,然後才提供給你進行點評回饋。也可以,這時候除了直接 email 給你外,也可以設計一個 Google 表單讓大家上傳文件檔案(看演練成果是什麼檔案)。






06. 計時工具與使用技巧

在遠距教學時,更需要把握好每一段演練的時間,因為線上視訊教學時會因為更多技術原因而花掉更多時間,所以時間更加寶貴。

這時候,在共享螢幕畫面時,最好能夠在簡報中需要演練的橋段設計好計時器,看你是要把計時器設計在簡報中,還是簡單一點,就用一個「計時器軟體」跟簡報搭配使用。

例如遠距教學共享螢幕畫面的狀態,我在進入一個演練橋段時,會讓螢幕上透過並列視窗,一邊是「簡報」,一邊是「計時器軟體」,這樣學員可以看到簡報上的演練提示,又能看到目前倒數計時時間。

我目前使用的「計時器軟體」非常簡單,就是 Windows 10 內建的「鬧鐘」功能,他裡面可以設計多組計時器,方便隨時切換使用。





07. 虛擬背景與使用技巧

現在幾乎所有視訊軟體都有「虛擬背景」功能,只要上傳圖片就能後製成視訊時的背景圖。

這也可以作為遠距教學時的互動工具喔!例如你可以設計一張背景圖,裡面有課程、講座的大綱,甚至還有需要的 QR Code 等內容,讓學員聽課的過程可以隨時看到相關重點。

那麼,這樣的「虛擬背景圖」怎麼製作最快呢?我建議利用「 Canva 」這個線上設計工具,搜尋 zoom 背景這樣的關鍵字,就能找到很多預設的、免費的背景圖,修改成你需要的即可。




上述七種不同的遠距教學互動工具,以及使用案例,就是我自己這一年來進行各種線上視訊課程時,最常使用的演練、討論方法,幫助學員在課程中可以保持專注的節奏,也在一些協作中強化學習效果。

如果是學校中長期的課程安排(例如一整個學期),則還可以搭配像是「 Google Classroom 雲端教室」這樣的討論與團隊平台,把上述工具與內容作出更好的組織整合。(參考:Google Classroom 遠距教學全圖解:設計作業測驗、評量成績

我的實作經驗,或許不一定是最棒的方法,所以也歡迎大家分享你的遠距教學互動設計工具與案例,一起交流。

我的電子郵件是 esorhjy@gmail.com ,如果你有任何關於筆記術、時間管理、提升工作效率的問題,歡迎寫信跟我討論。或是訂閱「電腦玩物電子報」。

也跟大家介紹我開設的一系列時間管理、筆記術、數位工具相關課程相關書籍,歡迎參考。

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