[更新!Evernote 已修復問題] Evernote App 登入預設導向中國版印象筆記問題,與目前解決方法


2018/6/5 更新:收到 Evernote 客服通知,目前這個問題已經修復:「Evernote iOS 和 Android 繁體中文僅能登入 Evernote International(國際版),無論是既存或是新增的帳戶皆相同。」也期待後續 Evernote 官方能有正式說明。

我測試移除後重新安裝 Evernote iOS App ,確實已經是預設用「國際版」服務來登入或註冊了,並且也沒有出現中國版印象筆記的選項。



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2018/6/4 原文:

這幾天發現 Evernote 手機版 App 出了一個大問題,就是台灣用戶如果在 iOS 或 Android 下載 Evernote App 後要重新登入(例如換手機),如果照著 App 的登入介面設計一路走下去,會發現登入後沒看到自己原本的筆記資料,為什麼呢?

因為 Evernote App 目前在登入流程上,會把台灣用戶(或者說使用繁體中文系統的用戶,如果你手機切換到英文系統就不會有這個問題)自動導引到中國版印象筆記服務的註冊頁面(這是 Evernote 中國版的名稱,資料是儲存在大陸的騰訊雲伺服器中),如果沒有切換,就會導致在印象筆記上註冊了一個新帳號。因為是新帳號,所以裡面就看不到原本 Evernote 的資料。

台灣用戶之前註冊 Evernote 時,都是註冊在 Evernote International 國際版的服務中,也就是資料是儲存在國際版伺服器中(使用 Google Cloud Platform ),帳號也是國際版帳號,所以「要切換到國際版服務」來登入,才能同步自己之前的筆記資料。




這個問題很大,我在 Google Play 上也有看到 Evernote 官方答覆,正在修復這個問題。

Evernote 正確的做法是,希望他們能夠讓台灣用戶(或者說繁體中文用戶)重新登入 Evernote App 時,預設就是登入在 Evernote International 國際版的服務中(或是提供清楚地切換說明) 。

一方面台灣用戶本來就都是使用國際版服務,資料也在國際版中,只有登入國際版才能看到自己的筆記。二方面對台灣用戶來說,被自動導引到中國版印象筆記版註冊,也會讓人產生很多資料安全的疑慮。

希望這真的只是 Evernote 軟體設計上的失誤,而非政策上的改變,我也會繼續追蹤後續發展,如果有最新消息再跟大家回報。(下圖是 Evernote Andorid App 上的官方回應)





那麼如果台灣用戶重新下載 Evernote 手機 App ,「目前」要如何正確登入自己的國際版帳戶資料呢?下面提供大家解決辦法。當然, Evernote 更應該修正他的登入流程

如果是 Android App ,可以這麼做。

重新下載 Evernote Android App 後,進入登入畫面,因為現在 Evernote 的登入與註冊畫面混合在一起,所以先輸入自己 Evernote 國際版的帳號名稱後,點擊「繼續」。




在下一個畫面中,輸入自己的 Evernote 國際版帳號地址後,可以看到在登入按鈕下方,有一個「切換至 Evernote International 」,點擊這個灰色的連結。

如果你沒看到這個切換到國際版的灰色連結,就先不要強制登入(會變成註冊中國版印象筆記),可以移除 App ,重新下載安裝一次試試看。




這樣一來,就可以切換到 Evernote 國際版的服務來進行登入。(這時後會出現可用 Google 登入的選項,並且登入按鈕下方會對應顯示切換到印象筆記的說明)




如果是 iOS App ,可以這麼做。

同樣的,在一開頭的頁面,輸入自己的 Evernote 國際版帳戶,按下「繼續」。




在下一步登入頁面,可以看到在頁面最下方有一個「對於 Evernote International 的使用者」的灰色連結,同樣點擊這個連結,可以切換到國際版服務。




這時候,在登入頁面會看到 Google 帳號登入,並且頁面最下方會顯示「對於印象筆記使用者」的灰色連結,這表示目前是用「國際版服務」在登入,就能順利登入自己的 Evernote 國際版帳號。




或者,你將手機系統切換成英文版,重新安裝 Evernote App 後進行登入,也會自動預設在國際版帳戶,可以登入後,手機再切換回繁體中文版。

但即使如此,目前 Evernote App 這樣的登入介面設計,對台灣使用國際版服務的用戶來說是非常不友善,而且有誤導之嫌的。

所以期待 Evernote 如其所說,盡快並且一定要修正這樣的設計。(2018/6/5 終於修復此問題,台灣用戶預設只會用國際版登入與註冊)

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更新:補充我收到的客服答覆:

「根據您所提到的登入 Evernote 後,記事未顯示的現象,很有可能是因為軟體的指示不夠明顯,讓您登入了印象筆記服務,而建立了一個新的印象筆記帳戶。而原先帳戶中原有的記事並不會受到影響。」

「事實上,印象筆記和 Evernote International 是完全各自獨立且不互通的服務,印象筆記的資料存放於騰訊雲,而 Evernote International 的資料存放於 Google Cloud Platform,並不會因為您登入了印象筆記而導致過往的記事資料移動至印象筆記,這點請您放心。」

「目前台灣的用戶使用的語言為繁體中文,使用的服務為 Evernote International,儲存 Evernote International 資料的 server 位於美國境內。您可以利用以下簡單的方式查詢您使用的服務為 Evernote International 或印象筆記:關於新增記事信箱後綴,Evernote International 使用的是 @m.evernote.com,而印象筆記使用的是 @m.yinxiang.com。」

「關於登入介面的優化我們也正在與軟體設計部門積極溝通當中,以避免類似的混淆情況再度發生。」

留言

  1. 最好是軟體設計上的失誤啦~
    Evernote再這樣搞,我要換筆記軟體了。 越來越覺得用的沒那麼順手。光是Windows & Mac操作不同調就很麻煩。

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  2. evernote这样不思进取,最后只会被OneNote赶上来然后狠狠超过,大陆这边的登陆是只要用的是英文系统就会隐藏印象笔记的登陆选项,简直精神分裂。

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  3. 前幾天換IPAD時不慎中招了!><

    請問該如何檢查現在是中國版還是國際版啊?

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    1. 如果你現在看到有你之前帳戶的筆記,那就是在國際版的帳戶中。
      因為台灣用戶之前註冊的 Evernote 帳戶都是國際版的帳戶,資料也都在國際版服務裡,並沒有轉移到中國版印象筆記,所以如果不小心註冊印象筆記帳戶,是不會看到自己之前資料的。

      當然,你也可以進入 Evernote App 的帳戶頁面,選擇「法律」-「服務條款」,如果是中國版印象筆記,會顯示印象筆記的服務條款。如果是國際版,就會顯示一般的(沒有特別註明印象筆記)的服務條款。

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    2. 不過我用文中的方式登入國際版帳戶,仍然是顯示印象筆記的服務條款

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    3. 我這邊看到的國際版服務條款,會用「 Evernote 」為名,而非稱呼為印象筆記。

      另外一個確認方法,則是在 evernote 網頁版登入,如果可以用你目前帳號登入,那就是國際版:https://evernote.com/intl/zh-tw/

      因為印象筆記使用的是不同網址的網站:https://www.yinxiang.com/

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  4. 因為好奇,所以登出想重新登入,是沒有移除APP再重新下載,但APP是最新版的情況下,是沒有登入國際版的選項的。

    感覺後台設計很故意啊,就是把地區=台灣的就隱藏選項。
    最後就移除APP,切成美國並VPN過去,下載APP後登入就直接國際版了。
    要說連個登入都有坑,這軟體的信任度-90%了

    求替代的方案啊,Notion的中文搜尋好像不能部分內文搜尋

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    1. 其實不需要用 VPN,如果手機系統改成英文版,下載登入時就是預設國際版登入了。

      所以感覺是語言設定出錯的問題。

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    2. 好像不止,因為我切到英文語系時,未移除重下載APP前,點了還是會要我登入印象筆記。

      不過有沒有推薦的轉移軟體啊?目前在找單機離線可執行的,透過syncthing或google drive做同步的...唉

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    3. 其實我有寫過:根據不同需求推薦替代 Evernote 的10種筆記軟體到知識庫工具 :https://www.playpcesor.com/2016/12/evernote-10.html

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  5. 我退出帳號,並專業版解約,更換成onenote使用,因為這是綁架行為,不能接受。
    因為連App解除都無法解除,非常惡劣

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  6. 謝謝Esor的說明,希望之後會修正這樣的狀況><

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  7. 幾天前由Android轉換到IPhone發現此問題
    又發現不了那灰色少少的切換按鈕
    雖然將系統地區由香港換成英文才可以成功登入

    希望這只是軟件的錯誤

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  8. Evernote:歡迎 Evernote 支持者跟我們一起支持台灣是中國不可分割的一部分。

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  9. 雖然我沒有被導入中國伺服器,但我決定不使用Evernote服務了,這種先斬後奏的態度無法讓人苟同,背後團隊一定出了什麼問題。

    我直接問他們一個問題好了: 如果全世界其他語言的使用者,在未被告知的情況下都被導入中國伺服器的話,這件事情還會這麼雲淡風輕嗎?

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  10. 好幾年前就曾經因為登入介面設計太雞婆,自動抓取信箱讓我不小心註冊一個新的帳號,現在又來一次這種類似狀況。其實還有一個存在長久的情況,從 android 6 開始,打開手機的「預設應用程式」的「開啟連結」會看到 Evernote 預設的開啟連結是 yinxiang.com

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    1. 你沒搞清楚狀況,預設開啟連結的意思是:當你用瀏覽器打開這個網址時,會預設用這個App來開啟。你如果勤勞一點,點進去那個開啟連結,會發現裡面不只有yinxiang.com,還有一大堆跟Evernote和印象筆記相關的連結。

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  11. 由於工作關係,evernote和印象筆記兩邊都會用到,所以我其實還蠻希望可以自由切換的,反而以前默認登入的國際版讓我一直很困擾。

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  12. 請問若是未來台灣人下載安裝並註冊evernote,使用的伺服器會是美國的還是中國的呢?

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    1. 台灣用戶還是註冊 Evernote 國際版喔,也就是使用在美國境內的伺服器。

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  13. 準備來更換平台了。想請問如果核心需求是evernote的第二大腦特性的話,有哪個筆記軟體是比較推薦的呢?感覺onenote搜尋能力稍弱,並且我不喜歡筆記還要思考怎麼分章節。

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    1. 可以參考我寫過的這篇文章:根據不同需求推薦替代 Evernote 的10種筆記軟體到知識庫工具 :https://www.playpcesor.com/2016/12/evernote-10.html

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    2. 謝謝esor!看起來可能還是得用onenote,只好努力適應了...

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  14. 請問 Esor,我因為此登入事件讓國際版 evernote 和印象筆記註冊了同一個帳號密碼,如果我想主動想停用印象筆記的帳號,國際版 evernote 的帳號會不會因為順便被停用了呢? 這次踩到地雷的感覺不是很愉快,雖然我馬上把國際版 evernote 換一個新密碼,但是還是很想關閉印象筆記的帳號,只是有點擔心會不會國際版 evernote 的帳號也會被連動關閉。

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    1. 這兩個是完全不一樣的服務,資料存放的伺服器也完全不一樣,不會有問題。

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    2. 不會,這是兩個獨立的服務,資料也放在不同的伺服器。所以你可以單獨停掉印象筆記的帳號,不會有問題。我自己也在測試這個流程,看看如果不小心申請印象筆記帳號,要怎麼停掉最完整。

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    3. 謝謝 黃宇安 和 Esor 的回答,並期待 Esor 把測試的結果分享給大家

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    4. 直接寫郵件給官方才是完整刪除數據與帳號的做法吧!因為用戶名稱無法拿來重新註冊使用。如果使用者可以藉由設定選項刪除帳號,那麼當你再度註冊時,為什麼網站系統會告知這個信箱先前已經註冊,這個用戶名稱已經有其他人使用(其實那個其他人就是你自己),這代表沒有完整刪除數據吧!

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    5. 對的,需要先寫信給客服,然後才停掉印象筆記帳號,我目前就是在跑這個流程,看看效果與過程如何

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    6. 老實說個人認為這並不是單純的系統出錯問題,
      創建帳號是需要填寫個人訊息,
      但是在導向過程中完全不用填寫,
      這根本不算是創建帳戶,而是一種平行移轉了。
      總之現在只能先自救了。
      (但總覺得已經個人帳密外洩了,現在只是亡羊補牢而已)

      我在06/02誤登入印象筆記,
      隨後立刻登出該帳號,並變更自己國際版帳號的密碼。
      於06/03先登入該帳戶設定,勾取停用帳戶後,
      同日(06/03)傍晚去信聯絡客服刪除帳號,
      於今日06/04傍晚六點半左右收到客服回覆。

      回覆內容貼出,供大家參考。

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      非常感谢您使用印象笔记,我们乐意听取您的任何宝贵意见和反馈。彻底删除帐户后将无法恢复该帐户。
      如果你希望将邮箱地址彻底从印象笔记服务器中删除,请完成以下步骤:
      1.如果您还有笔记内容希望保存,需要在停用前手动导出,方法如下:https://help.yinxiang.com/hc/zh-cn/articles/213420097
      2.印象笔记不会自动删除您的笔记信息,如果希望清除笔记,需要您自行操作:删除您自己创建的笔记和笔记本,并清空废纸篓;退出您加入的共享笔记本
      3.如果您曾经通过iTunes支付的帐户升级费用,需要自行取消自动订阅,方法: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=zh_CN
      4.登录印象笔记官网 www.yinxiang.com,点击“设置>帐户一览>停用印象笔记帐户
      5.回复这封邮件确认你的请求

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    7. 刪除帳號流程:

      https://help.evernote.com/hc/zh-tw/articles/208314088-%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%81%9C%E7%94%A8%E8%88%87%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%95%9F%E7%94%A8-Evernote-%E5%B8%B3%E8%99%9F

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  15. 稍微補充一下,我是前幾天手機換新,發現evernote在登入國際版時顯示網路不正常訊息的畫面,就是在Esor文章上面的那個畫面,不過那個方法目前是登入不進去的,這邊幫Esor補充一下,之後我也在中國版印象筆記中不小心創了一個新的,然後當下我就知道我可能創到別的伺服器的筆記,因為這問題沒辦法自行處理,然後我就直接傳訊客服,然後這是他的回覆,我目前已經利用更改地區語言登入我的國際版帳號了,以下是客服的回覆,給大家參考一下

    為您補充說明的是:印象筆記和 Evernote International 是完全各自獨立且不互通的服務,印象筆記的資料存放於騰訊雲,而 Evernote International 的資料存放於 Google Cloud Platform,並不會因為您登入了印象筆記而導致過往的記事資料移動至印象筆記,這點請您放心。

    關於登入介面的優化我們也正在與軟體設計部門溝通當中,以避免類似的情況再度發生。

    若您仍有停用印象筆記帳號的需求,還請您登入 印象筆記網頁版https://www.yinxiang.com/ 的設定,將其帳號設定為停用。

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  16. 官方的罐頭回應不知道為什麼讓人有點火大...

    「造成的原因是因為您登入了[印象筆記](http://www.yinxiang.com)服務,而建立了一個新的印象筆記帳戶」

    什麼「您登入了[印象筆記]」? 明明是你的介面就設計成讓使用者在沒察覺的情況下登入中共伺服器,說的好像使用者的錯一樣。

    況且中國印象已經推多久了?2012年就登陸了吧? 我的手機也不知道轉移幾次了,每次都能正確登入國際版伺服器,結果只有在今年這次才爆出這種轉移到中共伺服器的鳥事,你說沒有陰謀論? 騙肖唉喔?

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  17. 建議大家趕快去Google play的Evernote頁面留下負評,自己的權益要自己爭,如果連使用者都沒意見的默許了,還會有誰會願意為你發聲?

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  18. Evernote 這次的行為太扯了!!!

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  19. 我覺得大家不要對Evernote這麼生氣,對外國人來說,你台灣明明就自稱是中國,為什麼不把你弄進中國的伺服器?生氣要搞清楚對象,到底是誰在助長中國和台灣之間混亂的關係。

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    1. 什麼時後有這麼自稱,你如果在ptt發言,肯定會被炮的很慘

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    2. 誰自稱中國?你嗎?

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    3. 蛤?所以中華民國Republic of China不是中國?台灣才是國名?建議你們多看看眼球中央電視台,搞清楚台灣的困境在哪裡。ptt一堆主張法理台獨的,就是主張中華民國=中國,所以應當拋棄,不懂就不要出來讓人笑話惹。

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    4. 你可以去ptt試試看,少在這裡嘴炮,你會被炮的很慘,連炮灰都找不到XD

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  20. 从 Evernote 进去中国市场后的一系列行为来看,破窗效应已经发生,道德败坏不止出现在中国大陆地区并且也影响到了国际市场的决策。大家早早准备预案才是真的。

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  21. 想知道esor對這件事情的立場:evernote認為台灣是中國的一部分。
    esor會選擇接受這個這個觀點並繼續使用evernote/印象笔记
    或是選擇抵制,轉而使用其他服務呢?

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    1. 我的想法是, Evernote 原本台灣用戶都是預設使用國際版服務,目前台灣用戶原本的筆記資料也沒有被轉移到中國版。這個方式應該要繼續維持。

      然後目前登入註冊的問題,就是要讓台灣用戶預設註冊「國際版」的服務,或是提供清楚的兩個選項與說明,也不能讓新的台灣使用者會直接註冊到中國版印象筆記。

      這是我能接受的方式,否則就是我也無法接受而會轉移服務的方式。

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    Yahoo login

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  23. 我也是受災戶之一 (最近剛換新手機)

    想建議大家,停用掉中國版Evernote之後,如果怕密碼的資訊被知道,也去把自己的International密碼改掉,順帶連google的密碼一起。

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  24. Esor大:
    我是重度使用者 , 剛剛看了一下 我的帳號是2009年建立的,
    上次發生隱私問題時,就嘗試轉到onenote但是一直不成功,資料無法完全轉過去,就繼續使用了,
    這次,有點傻眼,我是在妄想,如果我用一個美國的帳號google play或 app store ,下載evernote,再請evernote公司幫我把資料轉過去新帳號,不知是否可行,不是換 email帳號,是重新申請.不知有機會否

    ,

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  25. 雖然沒有中招,但是未來若是再次 ...?已經打算轉換工具,使用 onenote + outlook + onedrive 三合一

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    1. 只是... 微軟的服務有比較安全嗎?

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  26. Very useful application in this article, thanks for taking your time to publish it. Really interesting features, as we can see in the screenshots. I have a blog too, you can visit it at:

    > Evernote App DOWNLOAD <

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  27. https://evernote.com/intl/zh-tw 在登入的狀態點擊下方的"支援 & 學習中心"跟"支援" 都是連到印象筆記, 已經先把專業版退定了

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    1. 我剛剛嘗試,沒有這個問題耶,都是連到正常的 Evernote 支援頁面:https://help.evernote.com/hc/zh-tw

      印象筆記都是有專屬的獨立網站網址:https://yinxiang.com/

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  28. 我是香港用戶,並一直都以英文介面進入 Evernote,都是剛從站長的帖得知此事。照情況看來,如果兩者的用家登記是分開的,當進入「印象」網站嘗試登入時,沒有理由可以用Evernote的身份順利登入而不用再次登記。這情況極不尋常,並且非常令人擔憂,會不會是藉此套取用家的資料?就算已經將Evernote密碼改換,以及即時取消「印象」的帳戶,基本上仍有一段空窗期是「印象」可以用大家的登入資訊直接登入Evernote。

    這是一件非常嚴重的事,大家不能掉以輕心。我的Evernote帳戶就快要續期,本打算付款繼續,我想我會暫時撤回。

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    1. 並非是「當進入「印象」網站嘗試登入時,沒有理由可以用Evernote的身份順利登入而不用再次登記。」

      而是因為 Evernote 把登入和註冊頁面設定成同一個,所以當你輸入帳號密碼後,因為在印象筆記沒有帳號,就變成是註冊了一個新的帳號。

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  29. 作者已經移除這則留言。

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  30. 剛剛看到的報導,印象筆記似乎要分出成獨立的公司。

    Evernote is spinning out its Chinese business and it plans to take it public | TechCrunch

    https://techcrunch.com/2018/06/07/evernote-is-spinning-out-its-chinese-business-and-it-plans-to-take-it-public/?sr_share=googleplus&utm_campaign=sfgplus

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    1. 有看到這個新聞,可能是要讓中國版的印象筆記結合更多大陸服務與需求吧(而且印象筆記本身也確實用戶量大,又有地域獨特性)。不過這也好,讓台灣用戶繼續使用 Evernote 國際版即可。

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  31. 前幾天收到信用卡帳單,我的Evernote續約收費,收的是新台幣,但消費地點卻顯示是CH,看了好害怕,希望只是我多心。

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