不需第三方軟體， Windows 工具強制解決軟體安裝移除出錯問題

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最近上課時，遇到一位學員問我：「之前曾經在移除 Google 雲端硬碟的電腦端同步軟體時出錯，導致同步軟體無法移除，但也無法使用，想要重新安裝軟體，又提示說電腦中已經有安裝，不能重新安裝新軟體。結果就卡在那邊，無法使用 Google 雲端硬碟的電腦同步備份軟體。」

本來我想推薦他，自己多年前會使用的「強制移除軟體工具」，例如：「GeekUninstaller 移除軟體必備的反安裝程式，簡潔免安裝」。但因為我自己大概這五、六年來，已經漸漸的不使用這類的系統最佳化軟體了，所以要推薦別人也覺得怪怪的。

後來，我想說應該負責處理一下這個問題，於是研究了一下，讓那位學員測試，發現可以用微軟提供的工具來解決問題，這樣就不需要安裝第三方軟體了。

這就是今天這篇文章要分享的：「程式安裝與解除安裝疑難排解員」，記錄一下解決過程，提供我自己和需要的朋友未來遇到問題時，可用的參考。



第一步，先到「程式安裝與解除安裝疑難排解員」網頁，選擇［ Download ］，下載這款工具。




 下載完成後，直接執行「MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab」這個檔案。

跳出「程式安裝與解除安裝疑難排解員」的畫面，按下下一步執行。




在短暫的偵測時間後，會詢問我們要排除的問題是哪一種？

在這個案例中，我要強制移除出錯的 Google 雲端硬碟備份同步軟體，所以選擇［正在解除安裝］。




接下來，會開始「掃描」要解除安裝的程式，這可能會花上比較久的時間。測試中的這台電腦已經算是安裝比較少軟體的，也需要大概 5 分鐘左右的掃描時間。

掃描完成後，會列出可能要解除安裝的程式，找到有問題的項目，選擇［下一步］。

例如這裡選擇的就是出問題的 Google 雲端硬碟備份同步軟體。




接著會問你，是不是真的要嘗試解除安裝，選擇［是］。




接著在短暫的自動處理過程中，會「強制移除」這個軟體，修正完成後，問題就排除了。




在這個案例中，遇到的是 Google 雲端硬碟備份軟體安裝出錯，導致移除不了，也無法安裝，於是利用「程式安裝與解除安裝疑難排解員」，強制移除出錯的軟體，幫我們可以重新順利安裝。

如果你遇到的是一些有問題或惡意軟體，想要移除，卻沒辦法移除，也可以用這個工具來解決。

分享這次排除問題的經驗，或許下一次我自己也用得到，也提供需要的朋友參考。

這樣也就不需要使用第三方軟體了。

這幾年，因為我自己的使用習慣，也真的比較少介紹電腦的小軟體了，這邊列出幾個近期我還是會使用的工具，提供大家參考：



（歡迎社群分享。但全文轉載請來信詢問，禁止修改上述內文，禁止商業使用，並且必須註明來自電腦玩物原創作者 esor huang 異塵行者，及附上原文連結：不需第三方軟體， Windows 工具強制解決軟體安裝移除出錯問題）

文章分類：
電腦玩物站長 Esor （異塵行者），在電腦玩物上的文章有別於單純的軟體和服務介紹，而是更強調軟體和服務背後的數位工作思維及方法，並說明實際應用後帶來的生活改變。著有《電腦玩物站長的筆記思考術》、《大腦減壓的子彈筆記術：用Evernote打造快狠準系統》、《比別人快一步的Google工作術：從職場到人生的100個聰明改造提案》等暢銷書籍。

留言

  1. 柯永誠2020年7月22日 上午9:20

    請問Esor~
    如果我要移除Google Drive File Stream的話
    也可以使用這一套嗎？
    因我要重新安裝的時候她出現的訊息是部分資料夾還在
    所以不能安裝並且要我重新啟動電腦
    謝謝~

    回覆刪除
  2. Jo122020年7月22日 下午3:48

    蠻有效的!!
    謝謝....

    回覆刪除
  3. heeha1682021年4月14日 上午11:41

    蠻有效的!!
    謝謝....

    回覆刪除
  4. 匿名2022年8月24日 下午3:36

    我不知道要刪除的程式 代碼 .請問要怎麼知道

    回覆刪除
  5. 花落2023年5月23日 下午5:44

    請問Windows有"用於讀取 MSI 檔案的工具"嗎？「未列出」的程式需要輸入產品代碼。
    提問與本篇有直接關係，沒有匿名。許願不會再遇到XX狂人那種"裝飾用留言欄"。

    回覆刪除

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