鍛鍊解決問題、拆解任務思考力，我從練習寫作教學文章開始

我現在有愈來愈多的公開課程、企業內訓邀約，常常上課時，秀出自己拆解任務、解決問題的筆記，學員看到我拆解出來的待辦清單、筆記的邏輯結構，往往驚嘆，但接著就會有人問我：「好像更難的是，如何寫出這樣的內容？這樣的思考力要如何培養出來？」

這是個好問題，應該如何練習這樣的思考力呢？

我覺得其中一個很大原因，和我多年來一直在撰寫教學類型的文章有關。因為一篇好的教學文章，有四個關鍵要素：

• 設計出一個絕妙的問題切入點。
• 在反覆測試與失敗中，研究出更佳的解法。
• 一開始的結論就要能吸引人。
• 操作的流程必須要清楚有秩序。

這四個關鍵要素，往往也是一個問題解決、任務執行的關鍵要素。

我在自己多年來撰寫的五千多篇文章中，就算不是每篇文章都這樣想，但也起碼反覆練習了上千次。而這也印證到我在面對任務難題時所需要的思考力：「如何找到問題切入點？如何研究解法？如何創造有意義的結論？如何讓流程清楚有秩序？」

今天這篇文章，我會分析自己多年寫作教學文章時的思考流程，希望讓讀者也可以把這樣一個「教學文章式的思考流程」，用在你的問題解決、任務執行上。

2024/1/8 更新，累積 17 年的寫作心法分享：四階段寫作法，如何幫我維持長達 17 年輸出動力與克服寫作障礙

不是一般的寫作輸出，而是教學式寫作：

我在電腦玩物上寫「教學文章」，已經有 12 年的時間了，從早期軟體工具的教學，到後來管理方法的教學，主題跟著我的人生經驗改變，但「教學」這個本質沒有變。

教學，意思是通常我不只是希望你知道某個東西，還希望能夠影響某些改變、行動，與解決某些真正的問題。

當然，我也不是每篇文章都能寫成很棒的教學文章，自己的能力真的有所侷限。但確實在寫每一篇文章時，「教學」都是我背後的核心思考，我希望他能變成一篇好的教學文章。

而光是這樣的反覆練習，背後的思考鍛鍊，卻真正幫助我培養了「自己日常生活、工作中」解決問題的思考能力。

為什麼呢？

常常會聽到人說，閱讀不是真正學會，能夠說出來、寫出來才是真正學會。

但我覺得這樣還不夠！關鍵可能不只是可以寫出來而已。一般整理式的寫，跟寫出一篇可以影響別人的教學文章，兩者之間還是有差別的。

整理式的寫，也沒有不好。但如果練習寫出一篇可以影響別人的教學文章時，其實我在練習的就是拆解問題、執行任務需要的技巧：

• 「因為一篇好的教學文章，關注的不只是我們知道了，還會關注要解決什麼真正的問題？怎麼應用？怎麼在成果創造價值？」
• 「一個好的任務執行，關注的不只是我做完了，還會關注要解決什麼真正問題？怎麼執行最有效率？怎麼為成果附加更多價值？」

可能教學文章講的是工具，或是介紹某個方法技巧，但其實就跟有效執行任務、拆解問題並解決的流程，是一樣的思考流程。下面，就為大家來分析，我寫教學文章時的四個關鍵思考流程。

一，如何設計一個教學題目？設定更好的問題切入點

在發表文章的時候，題目決定了讀者是否有興趣來看。

當然，我不是要做行銷，也不是以寫爆紅文章為目的。所以我對一篇教學文章題目的思考點是：「能不能具體扼要的點出有需求的問題點？」

有時候是寫一篇工具功能教學，但我會先去設想，這個工具可以用來解決什麼樣的問題呢？這個問題是否對大家來說是需要解決的問題？（例如近期這篇「用 Google 地球做簡報！新 3D 我的地圖說故事、旅行回憶教學」，工具原始名稱是 Google 地球新專案工具，但我在題目上設想的是，這是一個可以用來解決老師做歷史地理簡報問題的工具。）

有時候是寫方法論、讀書心得，但從教學角度來看，我一樣會去設想，這套方法要用在什麼具體問題上呢？（例如近期這篇「把 OKR 用在生活與家庭目標管理，學會設定要事」的讀書心得，我設想的是如何把這套方法論，用來解決我們個人生活、家庭管理的問題）

鍛鍊自己找出、設定出需要被解決的問題，其實也就是在執行任務時最重要的思考流程：

• 找出問題：有時候問題隱藏在表面的工具、任務，甚至隱藏在看似問題的問題背後，必須要先找出核心的問題。（類似前面的 Google 地球新工具）
• 設定問題：有時候一個工具本身可以解決很多問題，一個任務乍看之下不一定有問題，但如果能設定問題，成果將會更好。（類似前面的 OKR 書籍心得）

一個任務被交付給我，背後這個任務真正要解決的問題，會不會跟任務原本的描述不完全一樣呢？遇到一個有待解決的問題，但這個問題是真正的核心問題嗎？還是有更好的問題切入點？

設計一篇教學文章的好題目，就是在不斷練習找到問題最好的切入點。規劃一個任務，就是思考這個任務背後最有效的問題切入點。關鍵是深入去思考最好的提問方式。

二，習慣測試就會失敗的實驗態度，練習找到更佳解的技巧

一篇教學文章，無論是工具的、生活的、工作上的，設定好問題後，核心內容當然就是提出一套「可以被實際操作」、「相對更有效率」的解決問題流程。

而要能提出這樣一套操作流程，背後反覆測試、反覆失敗的實驗過程，往往是只看到文章結果的讀者所看不到的。

怎麼樣的操作可以解決問題？有沒有更有效率的解決辦法？哪些解決方式可能是無效的？這些無法憑空想像，而是想像後，透過實踐反覆失敗，反覆調整，最終找到更好的流程。

因為一開始就聚焦在「要解決的問題」，所以工具或方法也不再只是侷限在她們是什麼，更要研究出可以怎麼做更好？在這個過程中，幫助我去練習下面這樣的思考與測試流程：

• 學會分析可能性：拆解一個任務時，也會去思考各種可能作法。
• 習慣推翻可能性：在測試的過程，隨時把不可能、沒效率的可能性推翻。
• 搜尋可能解法：知道自己會有知識的侷限，懂得用搜尋去找到更多可能性。
• 繼續實驗測試：找到更好或更適合的方法。

有時候一個工具測試下來，試了 10 種辦法，只有 1 種有用。或是一個方法測試過後，發現根本行不通，解答原來在反面。

但通常也就是這種「失敗」時刻過後，最終一篇更有力量的教學文章才會誕生。

在撰寫教學文章的過程中，我不知不覺把這個思考流程養成習慣，於是在生活中的任務、工作中的專案，我也會很自然地想要做各種測試：測試怎麼樣的工作流程可以節省步驟？測試怎麼樣的結果更有效？

但更重要的是，「測試失敗」對我來說已經是一件習以為常的事情，在軟體工具、方法技巧上是如此，在面對工作、生活難題時也是如此。

任務做不到，只是需要推展其他可能性的測試？問題不知道如何解，那就把各種可能性先試試看？如果失敗了，就是繼續做其他測試調整，反而是可以找到其他更佳解法的機會。

三，如何寫開場白？如何設定出最有力量的結論？

一篇好的教學文章，應該是在開場就直接點出問題，並且立刻提供有吸引力的最終解答、最終成果。於是讀者才會想要繼續看接下來的一步一步解決辦法。

我在撰寫一個軟體工具介紹，甚至以前常寫遊戲評論時，或是後來寫方法論時，也會一直問自己一個問題：「最有力量的結論是什麼？」或許是先秀出我用這個工具會創造出來的成果，或是論述這款遊戲最核心的遊戲性。

練習創造一個統整的、有特點的結論，這是我自己在寫文章時會一直思考的問題。

而「結論到底是什麼？結論有價值嗎？」的問題意識，其實也應該是在一個執行任務的過程中不斷反問自己的問題。

這樣去做，這個任務最終會導向一個有意義、有價值的成果嗎？如果不是，我如何透過行動去調整出更有價值的成果？我現在的行動和這樣的成果相關嗎？

就跟一篇教學文章的開場白，往往就是這篇教學文章的結論一樣。一個目標、任務的設定，應該就是從設計出有力量的成果開始。

四，如何寫大綱？如何把方法整理出秩序流程？

教學文章的好壞，除了前面所說的問題切入點、測試更佳解法、開場結論有力量之外，當然也關乎「教得是否清楚」。

一個工具的操作步驟很多，一套方法的理論龐雜，但是我如何自己把它寫成別人看得懂、更容易上手操作的教學流程呢？

• 歸納：我可能要把各種測試過的做法，進行刪減，去掉跟解決問題無關的部分，並且把剩下的部分做出分類。
• 演繹：我可能要仔細研究每一個步驟的最佳執行順序，以及如何解釋，別人才聽得懂，同時我自己也真的理解。

一篇文章要教會別人一件事情時，內容要能去蕪存菁，思路要能前後呼應。把原本混亂的各種功能、做法，整理出一個有秩序的流程。

「整理出秩序」，這個練習其實對於拆解任務、解決問題來說也很重要，任務不只是要知道怎麼做，如果作法有秩序，那麼做起來會更加容易。

最好能在拆解一個任務時，就算是自己的筆記，但不要隨手亂寫，而是設想如果有一天同事看到我的任務筆記，也會看得懂怎麼做。這樣的任務筆記，才是最有秩序的拆解。

你不一定要強迫自己開始寫作，那還可以怎麼做？

當然，我也不是鼓勵大家都要培養寫作能力，更不是要大家都去寫教學文章。

任何能力都有好處，不過要獲得好處不一定在外顯的能力上（例如寫作），而是在這個能力背後所採取的行動與思考方式，這些行動套用在不同能力時也一樣會有好處。

例如，在日常寫筆記時，用寫教學文章的方法去練習，你可以把「自己」當作那個教學對象。

• 寫讀書心得，不要寫心得整理，而是教「自己」把一套書中的方法論，去應用在某個實際的解決問題上。
• 我現在面臨哪些問題，要從哪個問題點切入，去應用書中方法？
• 實際測試各種做法，把可行、不可行（對自己來說即可）的作法整理出來。
• 設計一個最有力量的結論，讓自己可以更容易記得，並貫通這本書中的核心方法。
• 把實際測試過後的最佳流程，歸納、演繹成一個自己解決某種問題的操作流程。

例如，工作上練習用教學文章的格式，撰寫任務筆記、工作日誌。如果這篇任務筆記，給同事看的話，他能立刻理解這個任務的問題切入點？可行、不可行方法？最終要達到的成果？並且跟著最佳行動流程去做嗎？

把任務拆解，轉換成像是教學筆記，不僅任務拆解得更好，還有一個延伸的好處。那就是時移境遷，等到之後我有機會再次做到這個任務時，我也將會清楚記得（或者看得懂）應該如何去做。

小結：

不是每個人都有時間真的另外去練習寫「教學文章」，不過，每個人應該都會寫筆記、規劃任務。這時候，如果嘗試這樣的練習：

• 我的筆記，可以讓未來遇到同樣問題的人（或自己）也能解決問題。
• 規劃任務，可以讓未來遇到類似任務的人（或自己）做到最佳流程。

想像你是要「教未來的自己」，未來能從現在所做的筆記、任務中，學會已經遺忘的解決辦法。

說不定，在這樣的反覆練習中（當然也不是一蹴可幾的），我們解決問題、拆解任務的能力也會逐步提升。

有興趣進一步研究的朋友，還可參考這些相關文章：［改掉畫重點與抄筆記習慣，寫與說的筆記更有效學習］、［我從寫部落格經驗裡，學會自我實現日記的寫作關鍵］、［上班族如何養成閱讀習慣？我會這樣挑書、讀書與做學習筆記］。


（歡迎社群分享。但全文轉載請來信詢問，禁止修改上述內文，禁止商業使用，並且必須註明來自電腦玩物原創作者 esor huang 異塵行者，及附上原文連結：鍛鍊解決問題、拆解任務思考力，我從練習寫作教學文章開始）