2015年10月2日 星期五

我來說說 Evernote 裁員事件:那些疑慮、信心與期待


這篇文章,討論這幾天對台灣 Evernote 用戶來說很重要的新聞:「Evernote裁員,關閉包括台灣在內的3個辦公室」,我想跟長期在電腦玩物陪著我一起學習數位工作方法,甚至因為我而用上 Evernote 的朋友來聊聊我的想法。

我知道因為最近我剛好寫成自己最新一本以採訪台灣 Evernote 用戶為主題的新書《打開大家的 Evernote 筆記本》,加上我是多年的愛用者(使用的時間比大多數人開始知道 Evernote 的時間還要久),絕對有我的立場,不過我也認為自己有責任跟電腦玩物讀者朋友針對這件事做一個交流。

下面就用我目前思考的幾個方向,來說明我對 Evernote 裁員事件、關閉台灣辦公室與未來發展的幾點看法:



1. Evernote 全球依然有破億使用者,今年的付費用戶成長了 40% ,有數百萬的付費使用者和兩萬的企業客戶,是一家「以收益主導」的公司(來自 Evernote CEO 的文章)。就算以後不再是投資人喜愛的獨角獸(估值超過10億美元的新創公司),看起來也不像是會倒閉的公司,只是可能不像前幾年有許多大型投資與報導時那麼風光的新創公司。

而雖然關閉了台灣位在迪化街的實體辦公室,但 Evernote 也說明不會關閉對台灣用戶的服務,台灣使用者還是會有中文客服,還是會有台灣的活動。(參考 Evernote 台灣團隊的說明



2. 這時候 Evernote 新的 CEO 說要回歸產品本質,專注在「筆記、同步、搜尋」上的進化,他說對這家公司健康發展最重要的關鍵就是產品的品質。對比前面的分析,其實也就是在這幾年華麗的舞蹈後,適時回歸到原本專注的初衷。



3. Evernote 不是社交軟體、不是娛樂服務、沒有社群聚眾需要,而是一個生產力工具,還是比較嚴肅的工作與生活管理服務,這類服務與其花俏,懂得回歸本質功能、專注效能確實才是更好的做法,畢竟我們是要拿來工作,不是要拿來玩。



4. Evernote 的競爭對手可以說很多,但也可以說很少。

在基本筆記的層面,也就是寫一些備忘錄、插入一些日記圖片的層面,有非常多更便捷的產品,而且這些對手還可能來自把持住系統核心的大廠,例如 Google 的 Google Keep , Apple 的新版備忘錄,和無數的筆記 App ,這裡感覺競爭激烈,也可能會搶走許多基礎筆記用戶,但他們與 Evernote 有本質的不同。

在 Evernote 另外一個願景:「第二大腦」、「知識工作平台」的層面上,儲存大量、長期的資料與筆記,透過分類、標籤、連結做知識管理,並且隨時透過搜尋找回記憶,在這個層面上世界級的競爭對手很少,基本上另外一個可以相提並論的只有微軟的 Onenote

(當然,在中國又有不同的情況,像是中國的有道筆記、為知筆記都是中國版 Evernote 印象筆記真正意義上很強力的競爭對手,但 Evernote 在中國也已經有上千萬用戶。)

然而 Onenote 的管理邏輯和 Evernote 是很不一樣的,也就是這裡可以成為不同喜好的兩大市場,有些人會特別適合 Onenote(但有些人不適合他) ,有些人會特別喜愛 Evernote (但也有些人討厭他)。

從這一點來看, Evernote 也不需要包山包海或想要全拿市場,正如他們的 CEO 所說先回頭專注自己的特色,掌握自己最有競爭力的那部分世界。



5. Evernote 這兩年確實面臨產品品質缺乏進步的問題,或許是如他們 CEO 所說的之前太分心而沒有專注在產品研發上,也可能之前的策略方向有失誤。所以相信有不少 Evernote 使用者面臨到各式各樣的產品問題,例如 Windows 版的效能不彰、新的網頁版本毀譽參半等等。而且確實有一段時間在產品本身的革新上腳步趨緩。

我倒不是認為什麼工具都要一直求新求變,如果夠好就算不變也很好,但是當看到像是 Evernote Mac 版上有一些好的功能,在 Windows 版上卻要等很久才會推出,或是其他不同版本上的功能落差,就會覺得 Evernote 是應該更專注在產品上了。

畢竟 Evernote 真的就是生產力工具,是要讓使用者不斷使用來生產效益的服務,使用他們的工具好用還要更好用,這才是王道。這也回推 Evernote CEO 說要回歸「筆記、同步、搜尋」,在我看來不是退守,而是終於看到我所期望的事情,現在只是必須證明未來幾個月這真的會發生。

看看在今年底, Evernote 是否就能端出好的產品更新。(目前已經看到 Evernote 論壇上像是 Windows Beta 版將有大變革的測試消息。)



6. 我還會不會繼續使用 Evernote ?

如果已經是長期使用者,其實沒道理不繼續使用,我從寫電腦玩物部落格的 2007 年就開始使用 Evernote ,那時候 Evernote 長得像下圖這樣,我一開始拿來整理自己的論文、寫自己第一本書,因為那個年代裡 Onenote 還要付費, Evernote 是當時免費筆記單機軟體的選擇。是的,那個年代的 Evernote 還不是綠色大象的外觀,還是一個單純的藍色單機軟體。

evernote2-02 

然後我看到 Evernote 走向雲端化,因為 iPhone 興起而在 App 市場爆出一波熱潮,結果是很多新的使用者還不一定知道原來 Evernote 一直有 Windows 和 Mac 的單機軟體。

看著老藍色 Evernote 從單機軟體,變成新綠色 Evernote 的雲端服務,但我八年前存下來的第一筆資料依然鍵在,我知道他不會那麼快走,體質上曾經是傳統軟體服務的韌性,或許還能幫助他在熱潮過後,依然可以有穩建的腳步。(如果你想朝聖一下我八年前寫的文章,可以參考:優化工作!EverNote 數位筆記本活用技巧圖文教學

只要 Evernote 真的把「筆記、同步、搜尋」做好,那麼一個可以隨時回顧的個人知識庫在八年前對我來說很重要,在現在對我依然重要,在八年後的未來我相信一樣很重要,也足以和 Onenote ,以及中國的有道筆記、為知筆記一起競爭這個「知識工作力」的市場

我也很喜歡、很推薦近兩年改頭換面的 Onenote ,不過我實際用過後,覺得真的是兩種管理方式,與其說誰要取代誰,不如說說大家都能健康發展,才是使用者可以自由選擇的好事。

至於有時候會被拿出來對比的其他熱潮中的生產力服務,像是 TrelloSlackQuip 等,一來他們類型不太相同,我甚至自己還會同時使用;二來其實他們也都還沒有達到 Evernote 的規模與收益,沒有道理我們應該更擔心 Evernote 這個服務。



7. 我曾經說過,我自己不相信 Evernote 說會當百年企業這樣的話(可以參考去年這篇文章:[雲端工作] 事實上,我認為你不能依靠任何數位、網路工具),我的意思是連 Google 都沒有 100 年,一家公司要發展百年談何容易,但使用者難道真的就會在改朝換代中遭到什麼巨大損失?或是因此不使用目前優秀的工具嗎?那這樣就變得什麼工具都無法嘗試與使用了。

當時代的力量有一天帶來更革命性的服務、更革命性的筆記、更革命性的知識庫,那麼我們自然轉移到更革命性的方法上才會進步。

所以雖然從我前面的產品特質分析,目前看起來 Evernote 仍然很有競爭力,我也期待如 Evernote CEO 所說的更好的產品本質的進步,但我們也不要覺得這就會是數位工作進步的終點,甚至更應該期待有更好的服務出現,期待有一天我們可以放心的取代或許那時候已經用了十幾年的 Evernote ,因為那表示我們找到更好的方法了

所以我之前才會寫下:「Evernote 會倒嗎?我該擔心嗎?」,而其實對 Evernote 用戶來說,目前真的還不需要擔心。

但是,有不少讀者寫信或發訊息給我,希望我還是能寫一篇文章,是關於如果真的要備份 Evernote ,或是找一個未來可能替代的備案,那麼可以有什麼樣的觀念與方法。我會想準備撰寫這樣一篇文章,畢竟任何事情,我們有備無患。

轉貼本文時禁止修改,禁止商業使用,並且必須註明來自電腦玩物原創作者 esor huang(異塵行者),及附上原文連結:我來說說 Evernote 裁員事件:那些疑慮、信心與期待

34 則留言 :

  1. 我最早是使用Google Notebook
    其實,Google Notebook並不是很好用,但因為是滿早期的雲端筆記,所以我還是繼續用
    我從很久以前就有將資料雲端存取的願景
    但最後,還被Google關掉了,可能是跟Google文件同質性太高
    我也是在那個時候改用Evernote的

    目前,我仍然是使用Evernote,但我希望它的功能能夠更精減,做為一套速記軟體,Evernote在我的iPhone5上的啟動速度完完全全的不及格,所以我也會發展成,在iPhone端只有用拍照記事,不然啟動evernote實在花太多時間了

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    1. 將資料雲端儲存是未來的趨勢

      Evernote 效能我認為也是他們的當務之急,這個服務的本質其實已經成熟,他需要的就是更快更好用

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  2. 如果我沒有記錯的話
    我用Evernote時
    他們好像連辦公室都還沒有咧
    哈哈

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  3. 如果我沒有記錯的話
    我用Evernote時
    他們好像連辦公室都還沒有咧
    哈哈

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    1. 大家都什麼時候開始用的呢?:)

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    2. 扣掉之前不見的
      現在看到最早的筆記好像是2010年初
      再之前的就不可考嚕!!

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    3. 如果沒記錯的話我應該是從2010年開始使用,初期做些備忘、記錄...到現在寫網誌、教學資料幾乎每天都少不了它...
      個人也認為這麼實用的一套APP必定能撐得夠久,如果專注於「筆記、同步、搜尋」這些功能,相信會有更多人需要它才對!

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    4. 如果沒記錯的話我應該是從2010年開始使用,初期做些備忘、記錄...到現在寫網誌、教學資料幾乎每天都少不了它...
      個人也認為這麼實用的一套APP必定能撐得夠久,如果專注於「筆記、同步、搜尋」這些功能,相信會有更多人需要它才對!

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  4. Evernote的替代方案
    1. QNAP NAS https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1406126933.A.8E7.html
    2. Synology NAS http://lbear.pixnet.net/blog/post/59495587

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    1. 自架NAS也是一個好選擇,而且他愈來愈簡單,或許有一天真的可以像家電一樣普及

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    2. 「自架NAS」是很好,不過不要把雞蛋都放在一個籃子裏,不要只在一個地點架設,還需要多一個地點做同步備份才安全,以避免一個地點的天災人禍(水災、火災),以致資料全毁,「異地備份」這一概念很重要!

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    3. 有道理,現在有些 NAS 也會結合雲端硬碟的概念

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    4. 對岸的雲端替代方案,可匯入Evernote
      http://jdev.tw/blog/4413/replace-evernote-with-wiznote

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    5. 所以說雲端要轉移一定是會有方案的,使用現在好用的服務就不用擔心

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  5. 這篇文章真好,破除小弟不少焦慮XD

    謝謝esor

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  6. 我最早是使用Onenote...約2008年前後開始接觸數位筆記本,
    但當時因為同步問題(特別是手機端),
    一直在尋找更好用的類似軟體。

    很幸運地,在看了esor大的「超效率數位筆記術」之後,
    有一個滿不錯的開始(會使用流動、彈性的筆記本與標籤分類),
    而在家用電腦、出去看手機,隨手紀錄的感覺真的很棒,
    有了提醒功能之後,我也把Evernote當作整體工作規劃的中心。
    (雖然還是學生,但好好分配報告準備時間仍然很重要。)

    但我不得不說,在雲端概念興起後,
    「同步」這個詞已經不是一項優勢,而是基本門檻。
    面對其他的競爭者,Evernote的吸引力真的是越來越少...。

    Google Keep輕巧簡潔,
    加上標籤與提醒功能之後更是功能強大,
    (尤其提醒功能還比Evernote早出)
    豐富的顏色管理,讓我也可以有Trello般的看板管理。

    老牌但功能雄厚的OneNote,令我驚豔而回流的是手寫功能,
    無論是Office 2013或是觸控電腦隨附的metro版本,
    都能夠輕鬆換色、控制粗細、調整位置(套索工具)與塗改,
    在我換了平板筆電之後,幾乎不帶紙本出門,
    開電腦就筆記,記完直接同步。
    即使手機較小螢幕上的手寫定位也非常準確,
    臨時速紀也沒問題。

    而Evernote,
    只能說對一個Windows + Android的使用者不太友善。
    Android部份沒有Penultimate、Scannable,
    Food、Hello被砍掉,
    新增的名片辨識、掃描功能不全(與全能王系列相比);
    Windows部份則是...
    跟手寫觸控四個字談不上邊(即便是metro版也是)。

    真的很希望Evernote能夠重新出發,
    提供一個更全面,但更為簡潔地筆記方式...。
    畢竟我都狠狠地買了一年多的專業版,
    但卻覺得Evernote漸漸跟不上我的使用方式,
    而一堆資料都在裡面,實在是非常可惜。

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    1. 我覺得這樣的分析也很到位, Google Keep 目前還是相對簡單,但有那個發展的可能性。

      Onenote 無疑的是最好的競爭對手,像是手寫、自由排版都無人能出其右。

      但也因此換個角度說,一個強大的個人知識工具這個需求,依然有很好的未來性。

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  7. 通常因為「擁有」所以會擔心因公司倒閉後的資料保存問題,
    當初Word年代可能都在想保存問題,
    當下我們會珍惜擁有的,想想將來如何保存,
    但是時間一久我們很快不會執著。
    而且即使Evernote存在,我們也許有新的方法。
    至現在為我而言,Evernote是一個思考工具,
    讓我連結過去現在未來,有一個更系統的思考和THINK BIG方式,
    甚至像你把想法變成行動。這是公司變化都不能帶走的。

    所以我覺得他不只是工作的,而且日常生活跟工作不一定有完全明顯的界線。

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    1. 補充「而且即使Evernote存在,我們也許有新的方法。」
      本來用Word記網上文章的,現在Word仍存在,但我已經用Evernote方法保存。
      其實不論使用者還是公司都會變的,只是不知道會怎樣變,
      所以當下就好,因為倒閉或關閉問題,想太多而沒有怎樣用,
      反而浪費現在的享受時光。

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  8. 感謝玩物大! 也許雲端的東西也是要隨時做好掛點的準備吧!

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    1. 也就是一種相對,畢竟人本身就不是長長久久的事物

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  9. 曾经用过一段时间的OneNote,但是因为不能跨平台的原因,然后又深受博主的影响,所以Evernote使用至今,至于Evernote真的应该像博主所说,回归到效率工具的本质。

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  10. Evernote的跨PDF檔案搜尋內文關鍵字是其他軟體比不上的功能。另我覺得PDF檔加註Annotations之後儲存在雲端也是一個值得發展的方向,用過好幾套app都沒有滿意的。

    PS. 耶!我有搶到版主的3+1個月專業版序號。謝謝啦!

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  11. 功能愈簡單的工具愈能長久,大腦喜歡簡單的人事物。

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    1. Evernote 曾經在多年前把自己簡單化過一次,就是從藍色筆記變身成綠色雲端大象的那一次,或許這個階段又是一個他們需要重新聚焦的契機

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  12. 老實說Evernote我用了將近2年多 都沒辦法很完整的掌握好!!
    但Evernote 的標籤跟筆記同步速度還有搜尋功能確實很強~~~~~
    所以Evernote所重新聲明的那三點 筆記 同步 搜尋 我認為是有做到了

    Evernote 跟 ONENOTE 的掌握技巧真的差很多~~~
    並不是 Evernote多了很多進階功能
    而是感覺 Evernote 有點孤芳自賞的感覺
    難道有標籤就不做一般普通人容易的樹狀圖筆記管理?
    另一方面卻說是一個以收益主導的公司~~~
    說真的我只有使用過一年年費 但我完全沒用到所謂的專業版功能
    那專業版功能已經過了半年 我還是找不到理由去付費~~~

    我是希望Evernote能夠廣納多家功能 吸收好的 改善不好的
    吸收好的=讓筆記能夠直覺管理(多重樹狀筆記本)
    能夠讓相同記事內的文字能夠跟相同記事內的文字連結 這樣才好整合筆記主題~~
    改善不好的=
    文章編輯功能能夠更加強 表格 設定文字 ....等


    One note我是沒有用 因為搜尋跟標籤功能不好
    的確我想 搜尋跟標籤 才是真正得以實用的一種作法
    但筆記直覺管理 也是很重要的~~~
    免得創建筆記 還要想一下 要加什麼標籤 或者是 筆記本難以歸類
    會讓一般初學者很難掌握整個筆記本的進度跟節奏
    普遍會讓人放棄Evernote 我想就是這一點~~~~


    所以目前我使用的情況是
    KEEP變成是我使用頻率最高的 因為輕便 又有顏色跟標籤(資料夾)的分類
    而EVERNOTE 變成是桌上型才能夠好好編輯的一個軟體~~~

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  13. 我覺得Evernote回歸到現在這樣還不錯,因為Windows版的新功能開發實在太龜速了……
    Mac版已經有地點可以輸入地址的功能,Windows版依然只能輸入經緯度,
    誰會沒事去查經緯度。
    還有手機上有太多同質性高、功能單一的App,像是Hello、Food,
    這些功能都整合回主程式也是一種方法,
    (不過這樣就無法避免主程式的肥大,所以這也是開發團隊要努力的目標)

    回到工作方法,其實只要養成一種工作方法,
    不管用什麼工具都只是一種輔助作用,
    當然我還是很習慣每次寫稿時有這隻綠色大象的陪伴,
    他幫我完成了好幾本書^^

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  14. esor 大大! 還是需要您這篇文章的~~

    個人是工作用onenote (從onenote一代開始用起到現在office365),
    私人世界則用 evernote :) 兩個都天天用…離不開了。

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  15. 一直不能理解的是,Windows和Mac版的Evernote不能像Dropbox一样选择笔记本同步,很多网络资料无需同步到本地硬盘,尤其是笔记数量超多的时候,同步实在太痛苦。为什么不能像Android或者ios版本一样可以选择几个笔记本离线呢?问Evernote的客服,也始终没有回复。看Evernote的论坛里面,很多官方的回复非常强硬,只是说这个功能不提供。这个也是自己在电脑上一直使用网页版Evernote的原因。不知Esor怎么想?

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    1. 我反而覺得因為 Evernote 是知識庫,所以留一份完整知識庫在我的電腦中我比較安心。

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    2. 嗯, 官网好像也是这么个意思。不过从官网论坛里面看,很多用户都提出过这个疑问,不同的用户需求是不一样的。对我而言,很多资料只是浏览一遍就可以的,存到网上,随时可以检索到,而没必要全部下载到本地。对EVERNOTE的这个功能缺失真是无语了。

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