只有"人"知道,如何在搜尋結果中事先發現並過濾壞評價網站?
今天看到Google官方部落格討論了一個「有趣的」搜尋排序盲點,並說明目前Google改進的作法( Being bad to your customers is bad for business ); 這個事件的起因是前幾天紐約時報刊載了一篇報導 ,提到有一個賣太陽眼鏡的購物網站故意找顧客的麻煩,刺激顧客到網路上寫負評,但反而因此賺到了來自其它網站的連結數,從而在Google搜尋結果中排名提昇。這導致了一個尷尬的結果: 對你的顧客不好,反而刺激網路商務成長?在網路上充滿負評,但在Google搜尋排序中卻名列前茅? 當然,有時候負面行銷是可以帶來「反」效果,但這多半可遇不可求,而偷雞不著拾把米的成功機率比較大。但無論如何, 對Google來說如果利用負面評論創造連結就可以讓搜尋結果排名提昇,這無疑是對Google自豪的搜尋演算法的一大挑戰。 所以Google沒過幾天立刻就做出反應,不僅看起來「很真誠」的承認「可能」在某些「特殊情況」會出現上述問題,還很認真的討論了各種解決方法的可行性與副作用;並在一一駁斥各種方法後,Google說「我們初步研發了一套不能說的新算法」,期待能慢慢解決上述「 罵得人愈兇,看得人愈多 」的現象(咦?怎麼好像和台灣某些連續劇很像)。