了解每一位讀者!?在Google Analytics出點小錯後,閒談Clicky瀏覽追蹤服務

clicky

前天收到的RSS裡,充滿了Gamil 傳檔上限升到 20 MB 的新聞。昨天的RSS裡,則不時看到 FeedBurner 確認被 Google 併購的消息。還有這陣子 Google 的搜索服務即將升級的各種報導。不過在這堆 Google 新聞中,其實昨天還有一段小小的插曲,就是 Google Analytics 似乎在某些用戶身上發生登入有問題和統計服務出錯的現象,本站的 Google Analytics 也「幸運」的在 5 月 23 日呈現造訪者 11人的低峰,不過 Google 似乎已經修復數據,目前本站在 5 月 23 日的到訪人數又回到了正常值。或許很多網站管理者會不只安裝一個統計服務,因此 Google Analytics 即使出錯,多少還有替代方案可以讓你瞭解當天的瀏覽數據,而我也才在不久前因為看到「少年Eazie@internet」介紹了「為Blog量身打造的統計服務:Clicky」,而開始安裝Clicky服務在網站中,但是因為習慣使用 Google Analytics 而常常忽略了 Clicky,昨天正好因為碰上 Google Analytics 小小卡到,於是就比較認真的玩了一遍 Clicky 的功能,也由此誕生這篇閒聊介紹的文章。

雖然 Clicky 在首頁製作了一張比較表,來彰顯自己比 Google Analytics 提供了更多種類的服務,但是這畢竟是 Clikcy 以自己利益為觀點所製作的表格。而其實 Clicky 和 Google Analytics 關鍵不同點並不是在提供服務的多寡上,而是在於 Google Analytics 是真正意義上的「統計服務」,是以「趨勢」、「網站」為主體,至於 Clicky 無疑更像是一個以「讀者」為主體的「逆向追蹤服務」。所以透過 Google Analytics 五花八門的統計圖表和最新的趨勢比較功能,網站管理者可以很容易的看到長期的「熱門」、「吸引力」所在。而 Clicky 則幾乎沒有這種統計分析功能,但是它提供網站管理者每一天詳細的連入連出資料,你可以知道「每一個」進出你網站的動作,讀者從哪裡來、做了什麼、往哪裡去,這些動作可能在長期趨勢中是「冷門的」,但是或許你也不應該忽略它。

Clicky的整個架構是以「Vistors」的訪客IP為主體來設計的,雖然首頁你看到的還是來訪量、瀏覽數、停留時間、造訪網頁、連入來源、搜尋關鍵字等資訊,但是在「Vistors」、「Action」與「Spy」的頁面標籤下,你看到的是每一個IP在你網站停留期間所作的各種相關動作,點擊獨立的 IP 位址後,你可以知道這些IP的地理位置、系統資訊,甚至可以看到某些固定IP 在哪幾天來到你的網站,又做了哪些動作,當然最終是不可能知道IP的真正私密資料。反過來看,如果你點擊一個連入來源或搜索關鍵字,你可以看到的是哪些IP 共同透過這個來源進入你的網站,然後你可以看看這些IP分別做了哪些不同動作。

知道獨立的IP在網頁作了什麼有什麼用呢?我們知道網站要留住訪客是很不容易的,大多數人可能停留不到幾秒鐘就離開,那麼,那些少數停留超過5分鐘,作了超過5個動作的朋友,到底做了什麼,又留下什麼足跡,或許就會是一件有意思的事情了。而在Google Analytics 重視熱門資訊的統計裡,這些你的熱心讀者常常是被平均值所湮沒的。

雖然以網站管理的角度來看,似乎 Google Analytics 提供的長期趨勢才是王道。不過 Clicky 讓你把握住每一位個體、每一種冷門的資訊,或許也可以是創意致勝的最終秘計,因為從個案的讀者行為裡,或許可以激發出某些更新鮮的點子。這就好像是電視節目的製作到底是因為觀眾愛看才作?還是要作讓觀眾變成愛看的節目?隨波逐流可能浮濫,出奇制勝則可能不被接受,但是都自有一種經營之道。而Clicky正好可以提供 Google Analytics 與其他偏向統計的瀏覽計數服務的不足之處。

到最後才承認似乎有些奸詐,然而我對網站管理其實既不專業也甚少興趣。對於 Clicky 這個可能會很不錯的服務,我還是贊同 Eazie 所說的「為Blog量身打造」這句話,因為我確實對於每一位讀者的行動都是非常感興趣的,雖然無法像「MyBlogLog」那樣知道妳/你是誰,但是能夠讓我了解讀者做了什麼,以及「你們」是如何的與我的文章們接觸,不是因為經營,而是因為這確實是一件令人開心、令人好奇的事,也令寫作之餘多了一種有趣的調劑。

留言

  1. Click 怎麼和 Performancing 這麼像啊?

    回覆刪除
  2. 這個我沒有聽過耶?是另外一個計數服務嗎?

    回覆刪除
  3. Clicky的几个特色就是Spy和RSS,不过这两个功能恰好都是白金版用户才能享受的,刚注册的用户可以免费享用一段时间,到期后要继续使用就得付费了的。
    另外Google Analytics有个功能是可以显示在加入统计代码的网页中的不同位置的点击率的,也能作为一个访客行为的研究参考。

    回覆刪除
  4. SPY確實是一個很大的特色,只有付費會員可以使用有點可惜,雖然它的月費也不貴。而RSS還需要也是FeedBurner的付費會員才能享受完整功能。另外還有「Outbound Link 外連」、「Download」等追蹤也都只能免費使用20幾天。

    而Google Analytics確實可以顯示網頁不同位置的點擊率,不過仍然是屬於「長期」、「群體」的統計,可以告訴你的是哪個連結最「熱門」。而不是像Clicky可以告訴你「個體」IP 獨立的瀏覽行為。

    舉個例子,像我剛剛在「Vistors」發現有一個 IP 26日在某篇文章作了留言的動作。於是我點擊這位熱心讀者的IP,發現這個 IP 在25日於我的網站執行了10個動作,我還可以知道這位讀者執行了哪10個動作與去了哪些地方。這就是 Clicky和Google Analytics最大的分別所在。 前者是以單獨一個IP為追蹤對象,後者則是大範圍的統計。

    回覆刪除
  5. Clicky 應該就是從 Performancing Metrics (http://pmetrics.performancing.com/) 整個轉移過來的。不太清楚兩者之間的關係為何,只知道和 P Metrics 一模一樣。

    我也很喜歡這個統計服務,但是很可惜免費版的只能用在 Pege View 不超過 1000 的網站。

    回覆刪除
  6. 这个倒是的,Clicky的针对单个访客的信息更为详细,有些偷窥这个访客的感觉,呵呵。
    好高兴和你交流!

    回覆刪除
  7. To joaoko:
    原來如此,確實是一模一樣呢!
    另外它對免費版的諸多限制也是令人惋惜,不過目前我還在20幾天的試用期中,所以等到試用期到了,各種限制增加後,看看留下什麼再決定是否要續用囉。

    To shixinyu:
    也很高興與你交流^^

    回覆刪除
  8. 我的 Clicky 今天過了免費期限
    但是這個服務真的很好用啊

    請問一下
    還有沒有類似的網站?

    回覆刪除
  9. 呵呵,我也在努力尋找中。如果有類似服務我會推薦給大家的。

    回覆刪除

張貼留言

相關文章:

這個網誌中的熱門文章

掌中澳:免費手機版澳門觀光地圖指南,最輕便的旅遊電子書

OpenShot 免費中文版影片剪輯軟體,何必用精簡版的威力導演

全家沖印、 7-11 列印照片誰好用?立可得與 ibon教學+比較表

自動化圖片去背教學!只需 Word 或 PowerPoint 搞定

Google Maps 我的地圖完全教學!規劃自助旅行攻略

Google 即時轉錄:超準確中文語音轉文字可自動加上標點符號

用 Google 地球做簡報!新 3D 我的地圖說故事、旅行回憶教學

5分鐘快速畫一張漂亮簡單甘特圖,插入簡報吸睛報告專案進度

一鍵進入 Android 手機專注模式,用在假日放鬆比工作更有效

自己做 2020 年筆記本, 11 種行事曆、筆記範本下載列印網站