2011年7月4日 星期一

最近的Google比較煩?無預警又把Google即時搜尋功能暫時下架

google realtime search-01

本文最後補充事件最新發展)雖然不能一概而論,但連著兩次沒有體貼使用者的失誤,也確實就這樣發生在Google的身上了。上一次是:「Google下架軟體、北市罰重金對槓,誰來回應消費者與開發者?」除了北市府的執法有爭議外,Google沒有事先通知消費者與開發者就片面下架付費Android App也很有問題(也導致現在有些消費者無法重新下載明明自己買過的App)。

而這一次則是從早上開始(或許問題更早以前就開始發生),在Google搜尋左方功能列中的「即時」選項不見了什麼是「即時搜尋」?可以參考「如何善用Google新版搜尋介面的10種方法」的第四項,這項功能可以用關鍵字即時追蹤在社群上熱烈討論的話題。

對我來說「即時搜尋(Google RealTime Search)」是使用頻率很高的功能,像是之前追蹤Firefox 4何時推出?iPad上又有什麼特價軟體?還有各種新聞關鍵字的調查研究,即時搜尋都能發揮快速、新鮮、深入的探勘效果。

當然,暫時無法使用Google即時搜尋時,我還是會用之前推薦過的「Topsy」這個Twitter搜尋服務來替代,但Topsy比較像是資訊的最佳化統整,而Google即時搜尋所能挖掘的「第一手消息」在速度上確實是無人能比的。

 

其實要暫時關閉即時搜尋也不是不行,但最重要的是能夠給用戶足以事先瞭解的清楚說明。

但Google這次似乎又是等到關閉即時搜尋功能一段時間後,才在Twitter帳號上說,這次暫時關閉Realtime Search,是為了要研究如何把「Google+」的資訊整合進去,但卻沒有說明什麼時候可能恢復?

google realtime search-02

 

當然,我也很期待「Google+」可以愈來愈好,尤其現在的Google+已經為AndroidPicasa等Google服務帶來了一些殺手級功能(Google+ Android App 相片即時上傳功能和無限大Picasa相簿空間)。

而作為資訊傳播社群的Google+,如果能夠和原本的Google即時搜尋相輔相成,自然是好事,但這樣冒然就把即時搜尋關閉起來研究,老實說對於我這樣很依賴即時搜尋的用戶來說是很錯愕的。

雖然最近Google搜尋有非常多優秀的進步:

但是最根本的還是要能夠體貼用戶的需求,主動和用戶溝通,例如前陣子Blogger大當機事件時(第一次Google Blogger後台大當機就上手,一日事件簿與應對守則),只要有明確說明,用戶其實都能理解。

希望Google以後不要再這樣冒冒失失的又下架什麼東西了啊!


2011/07/05更新:

根據「As Deal With Twitter Expires, Google Realtime Search Goes Offline」一文的說明,Google即時搜尋下架的最大原因,是因為Google與Twitter的索引合約到期了,之前Google透過特殊渠道能夠在即時搜尋裡非常快速有效的顯示出Twitter最新內容,但這個協議已經在7/2失效。

不過Google也強調,一般搜尋裡整合的Twitter社群資訊,還有Twitter上公開的訊息還是可以被Google檢索到,一般搜尋裡也仍然會包含這些內容。

至於即時搜尋,看起來Google是真的想要依靠「Google+」與其他社群內容來重整旗鼓,根據同樣一篇文章,之前即時搜尋索引的社群服務如下:

  • Twitter tweets
  • Google News links
  • Google Blog Search links
  • Newly created web pages
  • Freshly updated web pages
  • FriendFeed updates
  • Jaiku updates
  • Identi.ca updates
  • TwitArmy updates
  • Google Buzz posts
  • MySpace updates
  • Facebook fan page updates
  • Quora
  • Gowolla
  • Plixi
  • Me2day
  • Twitgoo

雖然兩方(Google、Twitter)目前的聲明都是尊敬對方是重要的合作夥伴,也都說未來會以不同形式合作,但事實就是兩者在即時搜尋的合作關係已經不再。

9 則留言 :

  1. 這表示大家對Google的黏性越來越高了...其實還蠻可怕的

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  2. 不過話說回來到底甚麼時候後台介面才會全面更新啊...等很久了

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  3. 目前也許 Google 的重心全放在 Google+ 吧!所以連我回報了快一個月的後台介面中譯錯字也都沒處理。總之,就慢慢等吧 XDD

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  4. 我也覺得google最近比較煩
    前幾天用google搜尋
    每個網頁上頭都會跑出
    喜歡google嗎 把google設定首頁
    害的網頁換頁都要忍受字跟著位移
    有點瀏覽網頁的視覺強暴傷害

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  5. 是Twitter跟Google之間的合作終止了

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  6. 樓上說對了~
    google發表聲明跟twitter的合同到期了...
    話說google+趕快公開吧~等不及了XD

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  7. 原來即時搜尋關閉了...
    想說昨天搜尋怎麼都怪怪的...即時搜尋不能用+圖片搜尋顯示有問題(IE8.Chrome圖片搜尋下面都變成空白,但用firefox 5就正常)
    圖片搜尋今天終於恢復正常了!!

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  8. 認同樓上阿同所言,目前所有火力與重心應該都放在GOOGLE+上

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