ClickTale 錄下部落格訪客的瀏覽動作(純試玩)

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ClickTale是一個可以記錄訪客瀏覽動作的服務,我說的不是數據式的條列訪客到達的每個頁面,這裡的「記錄動作」指得是用類似「錄影」的方式,把訪客移動、點擊滑鼠,和捲動網頁的動作全部記「錄」下來;然後站長可以登入ClickTale的管理後台,來觀看某位訪客的「點擊故事」短片。對於想要免費試用的部落格站長來說,ClickTale提供每個免費帳號可以「每週記錄100個頁面的點擊過程(每月400個)」。試用了幾天以後,我覺得一開始是滿好玩的,尤其是看到某位訪客的滑鼠在你頁面上動來動去頗為有趣,不過一方面是免費帳戶提供的數據量過小,可能缺乏代表性與統計性,只是給你試玩看看而已;另外一方面則是我還沒有這麼認真的想要研究複雜的訪客點擊行為,畢竟這只是一個寫寫自己想寫東西的部落格啊!但是因為ClickTale真的還滿好玩的,所以無聊的朋友裝來試試看也是很不錯的。

進入網頁後,可以看到右上角有一個﹝Free Signup﹞按鈕,給他點下去,會先進入一個帳戶價位表,當然想試玩的朋友就選擇最右邊的免費帳戶,然後按下﹝SignUp﹞,填寫一些資料後,就可以很快的建立你的個人帳戶。接著就是到註冊的信箱接收認證信,便可以啟動帳號了。

進入你的個人帳戶後,首先要建立一個「Project」,其中有一個設定的步驟是關於你要記錄的訪客比例;因為不可能每個訪客的動作都記錄,再加上免費帳戶提供的記錄數目更是有限,所以你必須在這一步中設定你大約要記錄的訪客比例,不過因為只是試玩,所以可以隨便填填就好;比較快的方法是先在中間的「how many unique vistors per day」中填入你的每日特定訪客數目,然後它的下一欄填入每個訪客的平均瀏覽頁面數,接著點擊下方的「Accept Recommendation」,ClickTale就會幫你算出一個比較好的比例,最後按下﹝Generate﹞。然後你必須把統計的程式碼安裝到部落格中,ClickTale提供了Blogger等平台的快速安裝選項。

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對於免費用戶說,因為每週只能記錄100筆資料,這個數目可能很快就會爆掉,而新的資料就不會被記錄,不過你可以透過刪除、清空舊的資料來繼續記錄新資料。安裝好程式碼,等待一段時間後,到後台就可以看到「錄」好了的訪客短片,點擊最左邊的播放按鈕,便可以進入播放頁面。

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等待ClickTale載入好所有資料後(有點慢),你就可以按下上方的播放按鈕來觀看,你會看到訪客滑鼠移動和點擊的軌跡,以及他們的瀏覽器所看到的頁面,最有趣的是這一切都是「動態的」

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當然ClickTale也提供了類似頁面熱點的統計資料,用不同的顏色來區分頁面最常被點擊瀏覽的區塊,這部分似乎做得沒有「CrazyEgg」好(這裡)。不過這兩個服務的免費帳戶都因為資料量有限,所以對免費試用者來說,能夠提供的統計指標也有侷限。

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有興趣玩玩ClickTale的朋友可以試試看,看看訪客動作的小短片還滿有趣的,也因此我發現了原來有些網友和我一樣,在看網頁時會用滑鼠照著閱讀的視線在文字段落上移動,看到有意思的段落時,還會用滑鼠憑空在該段上畫圈圈,偶爾無聊時,滑鼠也會到處沒有目的的移來移去,真的滿好玩的。

留言

  1. 原來大大喜歡偷看別人在做什麼` XD
    不過居然還有這種服務 還真是讓我大開眼界了阿

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  2. 其實只能偷看到別人的滑鼠在做什麼而已啦!
    不過癮啊!所以只能算是試玩看看XD

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  3. 請問一下~
    在無名哪裡把"統計的程式碼安裝到部落格"中阿?

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  4. 我試過無名
    無名要用java script好像只能寫在
    網頁描述欄或是資料夾選項
    結果看不到圖@@
    是因為無名用什麼iFrame把語法包住
    所以只能看到框架中的滑鼠動作嗎?

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  5. 這服務對於廣告應該滿有幫助的吧
    把Adsense放在滑鼠最常停留的地方..?
    不過不知道使用者的瀏覽會不會被拖慢

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  6. 嗯嗯,關於無名的問題,可能無法使用這個服務,不過因為我沒有無名的帳號,所以也無法實驗。基本上依據官方的說明,是將程式碼外掛到版面的最上方或最下方(各有一種相應程式碼)。

    關於拖慢的問題,我裝了四五天,基本上沒有明顯感覺出網頁有被拖慢(目前則是已經移除了)。

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  7. 哦哦, 所以之前來異塵的blog閒逛的 足跡,都被錄下來囉? :P

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  8. 不知道有沒有朋友想利用這個功能,
    在我的部落格留下滑鼠手勢的暗語呢?

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  9. 「以及他們的瀏覽器所看到的頁面」...不對。
    據我觀察,它只有紀錄滑鼠的動作及方位,當你播放時,它是先載入你的網頁(計數器會有紀錄),所以不管訪客是用IE6,IE7,Firefox來瀏覽,你看到的畫面都一樣。(用不同瀏覽器看都該有細小的差異)
    我播放了3則,我的計數器 Statcounter 就有3筆紀錄,時間都吻合。

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  10. 首先我要感謝你看得這麼仔細!(我是認真的有感動到^^)

    我寫下「以及他們的瀏覽器所看到的頁面」這句話,確實是「故意」這麼寫的,因為裡面隱藏了一件我所不確定的事情。

    我在試用時,有發現某些紀錄檔裡的影片,它的「比例」長得不一樣,所以我「懷疑」它會區分寬螢幕和正常比例的螢幕!並且依照其比例播放。

    但是因為這一點我沒有看到官方的說明,我也沒有花更多心力去證明(也可能是我看到的那幾個例子是版面跑掉而已),所以撰文時才模擬兩可的寫下「以及他們的瀏覽器所看到的頁面」,呵呵,沒想到真的有人注意到^^

    其實這句話也可以解讀為,訪客瀏覽器的頁面「捲動、切換」到哪,我們也會跟著看到哪(影片會自行捲頁和換頁),總之是有很多種解讀方式。

    不過,不知道有沒有朋友想要證明一下是不是有寬螢幕和正常螢幕的不同啊?

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  12. 起初我還以為是用來做screencast的小工具...

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  13. 現實生活中已經有很多無形的無隱私壓力
    沒想到網路也會走到這一段....
    不敢想以後.....

    連上個網大家都知道自己在想什了

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  14. 其實網路要留下痕跡,或許比起現實生活中還要更容易。

    不過像是這樣的服務如果更深入的發展,或許真的可能會有隱私的問題。

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  15. 這種程式我們以前上Human-Computer-Interaction的課時就有寫過,目的是要觀察網頁使用者的行為,數據收集後做統計分析,可作為網頁設計的基礎,改善網頁的好用性

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  16. 嗯嗯,這確實是ClickTale的目的,所以對於一些正式網站來說,付費使用比較具有統計意義的ClickTale進階版,應該還是值得的。

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  17. You had 4 recordings blocked, go to Manage your Domains.

    天啊...這是可以錄還是不能錄啊...
    被鎖了??
    怎麼個被鎖法??
    是不能用還是= =?
    我真的要昏倒了ˇˇ

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  18. 無名基本上應該是不能用,
    不過我也不是很清楚這個錯誤訊息的意思。

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  19. 不過像是這樣的服務如果更深入的發展,或許真的可能會有隱私的問題。 dr.jill

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  20. 無名基本上應該是不能用 sewa

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  21. 不過我也不是很清楚這個錯誤訊息的意思。 .... boji tea care

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  22. I am satisfied with the articles on the website and all the comments that both agree and disagree. กาแฟลดน้ำหนัก

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