2015年6月3日 星期三

Steam 退費功能推出!14天內遊戲快速退款流程教學


喜歡看電腦玩物的朋友中,應該有不少跟我一樣喜愛在 Steam 平台買電腦遊戲的朋友,那麼有一個問題可能也是我們一直以來很關心的,那就是當自己不小心在 Steam 上誤買遊戲,或是買了遊戲之後發現自己電腦配備跑不動,還是說遊戲和自己預期不同時,有沒有辦法在 Steam 上退費?

之前 Steam 有提供「預購遊戲」的自動申請退款按鈕,而其他已經購買的遊戲如果想要退費,就要透過撰寫客服郵件來和客服人員申請,這時候可能需要一些郵件往返,但也有不少朋友曾經成功的完成遊戲退費的申請。

但是,現在 Steam 推出了全新的「退費」機制,任何 14 天內購買的遊戲(或是軟體、 DLC 等),並且遊玩時間在 2 個小時以內,都可以透過非常簡便的幾個自助按鈕完成退費流程的申請,而且基本上沒有條件的限制,無論你是硬體不符、意外購買還是任何不想玩這款遊戲的理由, Steam 都會在一周內完成你的退費申請,並且將金額退還到你的 Steam 錢包或是你購買遊戲使用的信用卡。




讓我們來看看新的 Steam 退費機制如何操作?

首先登入你的「 Steam 客服頁面」,可以看到最近購買的幾款遊戲出現在選單中,點進某一款遊戲。




這時候可以看到右上方有這款遊戲目前的遊戲時間,以及遊戲的購買日期,而下方則有回報這款遊戲任何問題的選單。

這時候你可以選擇因為技術問題、不符合期待問題,或是單純就是付費問題,來獲得退款的支援。




點進任何問題後,你可能就會看到一個[ I'd like to request a refund ]按鈕,這就是新的 Steam 退費機制。




點擊這個退費按鈕,可以進一步看到選擇退費到 Steam 錢包或是你的信用卡的選項,下方選擇任何一個想要退費的理由,按下送出, Steam 就會在一周內審核你的退費申請,而只要是 14 天內購買、 2 個小時以內遊玩時間的遊戲,基本上都會完成退費要求。

下一次如果你不小心錯買遊戲,別忘了可以使用這個 Steam 全新的退費功能喔!

延伸閱讀:

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5 則留言 :

  1. 想到之前買黑暗靈魂死到崩潰,第一次萌生想退款的念頭

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  2. 可以退到信用卡了,GOOD!

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  3. 或許是因為 gog 吧.. 那邊是 MONEY BACK GUARANTEE. 30 days coverage after purchase... 有競爭有進步啊.. 嗯兩邊都光顧一下吧, 市佔率以某新規來說, 兩家約佔了80%跟18% http://en.wikipedia.org/wiki/GOG.com

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  4. 還好,剛買了一款gta不喜歡 立馬退

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  5. 2.2小時的話 退款會成功嗎?

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